瑞安航空公司今天早上(12月14日星期四)为盖特威克机场的乘客造成两小时的延误道歉。度假者称他们被困在跑道上好几个小时，一架原定于上午8点50分起飞的飞往都柏林的航班被推迟到上午10点55分。
在Twitter上发布的一份声明中，该航空公司将延误归咎于空管人员短缺。它呼吁国家空中交通服务局(NATS)首席执行官马丁·罗尔夫(Martin Rolfe)因中断而辞职。
上周六(12月9日)，空中交通管制中断导致数十架航班停飞，造成了类似的混乱。这对前往伦敦和布莱顿观看英超比赛的球迷产生了特别的影响。
瑞安航空称今早的航班延误是由于NATS管理不善，其他欧洲国家没有遇到过这样的问题。
一位发言人说:“由于马丁·沃尔夫对国家航空运输管理局的管理不善，乘客继续面临中断，这是不可接受的。”就在3个月前，他们的系统故障导致了长时间的延误、备降和取消，现在由于NATS人员短缺，乘客们今天早上(12月14日)要面临超过2小时的延误。
“这些英国NATS系统反复出现的故障是英国独有的，在任何其他欧洲ATC服务中都没有出现过。我们的乘客想要一个合格的英国ATCH服务，而马丁·罗尔夫一再表明他无法提供。他应该离开，让有能力的人来管理英国空中交通管制。”
作为对这些评论的回应，NATS表示，自从接管机场的空中交通管制以来，恢复能力已经“显著提高”，解决人员短缺问题需要时间。新的管制员正在接受培训，其中一些预计将在春季开始工作。
国家航空运输管理局的一位发言人说:“由于不可避免的人员短缺影响了我们在机场的空中交通管制团队，今天早上盖特威克机场实施了空中交通管制限制。”我们正在与机场和航空公司密切合作，尽量减少干扰，我们对由此给航空公司和乘客造成的延误和不便表示诚挚的歉意。”
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